Veelgestelde vragen

Bij het afronden van de bestelling kunt u ook kiezen voor een van onze afhaalpunten. Zo kunt u kiezen voor onze winkel in de Markthal van Rotterdam en onze webshop in Schiedam.

Een artikel zoeken

Een artikel zoeken gaat heel eenvoudig: u typt uw zoekterm bovenin in de balk en klikt op het vergrootglas, u krijgt vervolgens artikelen te zien die aansluiten bij uw zoekterm. Ook kunt u eenvoudig navigeren door de verschillende categorieën. Bent u bijvoorbeeld op zoek naar een ronde springvorm? Dan gaat u naar Producten en vervolgens de categorie Bakken, vervolgens naar Bakvormen, en klikt dan links Ronde vormen aan.

Artikelen niet op voorraad

Sommige artikelen hebben wij wel in ons assortiment, maar zijn tijdelijk niet op voorraad. Deze artikelen worden wel getoond en maar zijn niet te bestellen. Voor alle artikelen die u in uw winkelwagen kunt plaatsen geldt dat deze op voorraad en dus te leveren zijn!

Een bestelling plaatsen

Nadat u de gewenste artikelen in uw winkelwagen heeft geplaatst, gaat u naar uw winkelwagen door rechts bovenin op "Winkelwagen" te klikken. Vervolgens klikt u op de knop "Ga door naar afrekenen". Hierna volgt u de aangegeven stappen om uw bestelling af te ronden.

Een bestelling annuleren

Een bestelling annuleren kan dezelfde werkdag tot 17.00u, en is geheel kosteloos. U kunt hiervoor een mail sturen naar sales@habitas-online.nl of bellen naar +31 10 426 5331. Vermeld hierbij altijd het bestelnummer, deze vindt u in de bevestigingsmail. Wanneer u uw bestelling al heeft betaald krijgt u het bedrag binnen 30 dagen teruggestort.

Mocht de bestelling al verzonden zijn, dan verzoeken wij u de bestelling aan de deur bij de postbode te weigeren. De bestelling komt dan automatisch terug naar ons en zodra wij deze ontvangen hebben, storten wij het betaalde bedrag terug.

In elk andere geval kunt u uw bestelling of een deel daarvan eenvoudig retourneren.