Vacatures

Werken bij kookwinkel Habitas

Habitas-Online in Schiedam is een grote webshop voor kookspullen, bakspullen en alle andere handige, leuke en slimme artikelen om (goed) te kunnen (leren) koken en te schitteren in de keuken. Naast deze webshop hebben wij ook nog een fysieke winkel in de Markthal van Rotterdam. Met enige regelmaat zijn wij dan ook op zoek naar versterking voor één of beide vestigingen.

Op deze pagina staan alle vacatures op een rij. Is koken of bakken echt helemaal jouw ding en vind je het leuk om die passie over te brengen op onze klanten? Lees dan zeker verder want dan zijn wij misschien wel op zoek naar jou!

Medewerker Customer Services & Content - Webshop

Locatie: Webshop, Schiedam
Dienstverband: voorsalsnog tijdelijk met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
Uren: minimaal 20 - 24 uur per week, verdeeld over 4-5 dagen met uitzicht op een uitbouw naar maximaal 36 uur per week

Functieomschrijving:

Dagelijks hebben onze medewerkers op de klantenservice, op verschillende manieren contact met onze klant: telefonisch, per mail en via de chat op onze webshop. Dit klantencontact varieert van informatie verstrekken, problemen oplossen, uitleg geven en eigenlijk alle voorkomende zaken die je tegenkomt tijdens klantencontact.
Daarnaast vragen wij jou ook om content, teksten, te schrijven voor onze webshop. Je weet dus echt wel je weg in de keuken, want hoe beschrijf je zo’n apparaat of kookhulp nu zo goed, dat de klant het ook begrijpt? Kom je er niet uit, dan bel je met de betreffende leverancier en peutert daar de info los, die jij nodig hebt voor jouw duidelijke productomschrijving.
Jij bent zeer klantvriendelijk, servicegericht en hulpvaardig. Je bent enorm positief ingesteld en communicatief sterk, zodat je op een heldere en duidelijke wijze een gesprek met de klant kan aangaan. Je staat sterk in je schoenen; het komt namelijk ook wel eens voor dat je klant het gesprek niet positief ingaat. Het is dan jouw taak om de klant duidelijk te maken dat hij/zij gehoord wordt en dat je er alles aan zal doen om naar jouw beste kunnen, het probleem voor de klant zo goed mogelijk op te lossen.

Wat vragen wij van jou:

  • Je houdt van koken, bakken & eten
  • Je bent leergierig en nieuwsgierig
  • Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Je bent creatief in woord en tekst
  • Je hebt een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, Duits is een pré
  • Je kunt goed met computers overweg en je weet de weg in Excel en Word
  • Schakelt makkelijk tussen programma's,wij gebruiken o.a. Shopware, Sherpa, Zendesk etc.
  • Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau

Wat bieden wij jou:

  • Een snelgroeiend bedrijf
  • Leuk en gezellig team in een informele omgeving
  • Een afwisselende functie bij toch écht de leukste kookwinkel 
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden. Zie loonhuis InRetail, functiefamilie webshop, functieniveau D.

Kan jij je helemaal vinden in bovenstaande omschrijving? Stuur dan direct een mail met jouw motivatie en CV naar: 
vacatures@habitas-online.nl

Hopelijk zien we elkaar snel!